一日店長實習20140525-風潮音樂旗艦店(華山1914文創園區)

(文/陳彥均、詹昀霖)

581373_366131836828764_853725831_n
(風潮音樂華山旗艦店)

今天實習的地點很特別,是到風潮旗艦店門市實習!門市位於華山文化創意園區的二樓,整個環境寬敞、舒適,整體的擺放更是井然有序,呈現給人一種很舒服的感覺。到了旗艦店後,很興奮的想說可以幫忙,但店長汐分姊怕我們太辛苦,所以先讓我們在店裡走走、看看,等下午有空閒時間再帶我們導覽整家店。

2157
(左:實習生-泡泡(詹昀霖)  中:美麗的店長-汐分  右:實習生:達倫(陳彥均))

好在今天剛好有進貨,立馬開始工作!看起來很多嗎?其實一下就消化完了!不知道大家在選購專輯時有沒有發現,風潮為了響應環保,所以大部分的專輯都是紙做的而非塑膠製成的。

IMG_2650

每當顧客進到店裡參觀選購時,就會想到平常自己逛唱片的時候,最討厭有人跟在身邊,但當自己是店員時,竟不自覺的就想往客人身旁貼近(是職業病嗎XD),其實風潮的音樂是非常需要心靜聆聽的,也就是在不被打擾的情況下,一個人靜靜的享受音樂,這時的店員只是扮演著輔助的腳色,在適當的時間,引導顧客進入情境。

等汐分姊忙到一個段落,便正式為我們揭開華山旗艦店不為人知的內幕 …。

汐分姊說其實旗艦店非常注重氣場的問題,所以每天開店時,必定播放「歡喜五財神」來當作一天的開始,我們對於這樣的做法感到很新奇!

專輯擺設也相當典雅、精緻,每一區都有特別為主題量身訂做的佈置,像是「聽見台灣」,裡面不但包含了土地的聲音、文化的聲音、大自然的聲音,加上超有質感的包裝,讓許多客人都愛不釋手。以及「氣血養生音樂套組」,以音樂共振的方式,來調理身心,達到運氣、補氣的養身作用,讓人更快樂。而紅通通的包裝,有一種喜慶洋洋的氛圍,讓人看了更歡喜。

特別服務

旗艦店之所以稱為旗艦店,不僅僅於場地的寬敞而已,裡面也包含很特別的服務。像是設置了飲料販賣部,讓顧客在享受音樂的同時,也能配上一杯濃郁順口的咖啡或紓壓花茶,使聽覺與味覺同時滿足,在這樣放鬆的氛圍下,讓人更容易進入音樂的情境。

對於顧客的尊重也是達到極致,特別設立平板試聽區,顧客可到平板區試聽音樂,然後將喜歡的專輯放入購物車,確定好後送出訂單,接著櫃台人員便會將指定的專輯取出,顧客只需要直接到櫃台結帳即可。會提供這樣的服務,就是希望盡量減少打擾顧客的時間。

625612_366131906828757_1642865644_n
(平板試聽區)

在旗艦店內,有著不同於其他門市的特色,那就是音樂靜坐金字塔、音樂SPA紓壓室。首先看到的是音樂靜坐金字塔,藉由音樂諮詢師的協助,透過儀器上的壓力指數,搭配適合的音樂,顧客能邊聽音樂邊靜坐,讓顧客的壓力能得到適當的抒發。接著看到的是音樂SPA紓壓室,藉由呼吸互動感測回饋裝置以及音樂諮詢師的協助,讓使用者能更加的放鬆心靈,在一個安靜的空間,坐在舒適的按摩椅上,體驗聽覺與視覺的享受,放鬆自己的身心,讓心情平靜且舒適(偷偷坐了一下,真的很舒服啊!)。

578331_366131960162085_406689403_n
(音樂靜坐金字塔)
553280_366131976828750_32927895_n
(音樂SPA紓壓室)

我們很羨慕汐分姊能在這樣愉快的環境下工作,與顧客分享音樂人的創作、專輯背後的故事…..。事實上她認為這並不輕鬆,雖然做著自己喜愛的事情,但同時也肩負許多責任、業績…等等。這也讓我們感受到,很多事情並不向表面上看到的這樣,很多的辛苦,不是沒有,只是沒人注意到而已。

小插曲

距離下班時間不久時,有一組客人出現,全員無不繃緊神經,其實大門口,離展示區有段距離,不算近,但遠在門口的喧嘩聲已浩浩蕩蕩的傳到展示區,是一個奶奶帶著三個小朋友,奶奶一衝進來便說:「我要那種可以讓這些小孩睡覺的音樂!」能讓小朋友睡覺的音樂?也許是看我們傻愣著,奶奶接著說:「上次來有人介紹我有一款小孩聽了會很好睡那個啦!」就在此時,三個小朋友鳥獸散,各自奔向試聽區,接著店長便開始招呼奶奶,說時遲那時快,一個小朋友已奔上了金字塔……我們只好馬上去把他帶下來,另一個小朋友耳中帶著試聽耳機,想亂跑卻差點把平板給摔下來。就在這時,店長拿出法寶《元氣好眠》專輯。奶奶的眼中馬上流露出感動的神情,我們也心想,這些小孩真的很需要這套專輯來幫助他們和緩下來…。聽奶奶說三個小朋友是三胞胎,體力之旺盛,晚上都不睡覺,奶奶非常辛苦的照顧他們。最後也希望《元氣好眠》能成功幫助奶奶,祝她和小朋友能有個美麗的夜晚。

一天下來我們覺得時間過得很快,風潮一直致力於保留傳統的文化,許多土地所孕育出的美聲,漸漸在消失,就像瀕臨絕種的動物一樣,一旦消失就不會再有了,藉由音樂的方式讓文化得以保存,流傳給後人欣賞(實習小編頓時覺得自己的工作很有意義啊!)。

大家到華山文創園區走走時,記得到風潮音樂旗艦店逛逛,典雅的環境、良好的服務,令人留連忘返的音樂放鬆聖地。

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *